湖南移动加强SP业务内容管理

各SP公司：

为了进一步防范因SP业务内容不规范造成客户投诉或不良影响，根据业务合作协议和SP业务管理办法，现将相关事项强调如下：

一、建立和完善SP公司内部审核机制

根据业务合作协议，SP公司提供的业务必须健康合法，不得提供含有反动、淫秽、色情、不健康、低俗等内容，不得违反国家的有关政策和法律法规。为此，SP公司应建立和完善内部审核机制，在业务内容发布之前，至少要进行三重审核：一是内容编辑后的专人审核；二是业务主管从政治、法律、道德等角度进行审核；三是公司负责人审核。通过切实执行严格的审核流程，确保业务内容健康、合法、合规。

二、加强业务内容的考核和处罚力度

根据SP业务合作协议和管理办法，对于SP业务内容造成的问题，由SP公司承担全部责任。在当前建设和谐社会，确保社会稳定的大环境下，我公司将进一步加强合作业务管理，对于SP业务内容出现的违规、违法等情况将从重处罚，情节严重的，立即比照一类违规行为与SP公司终止合作。

三、加强对敏感内容的集中管理

对于手机报等内容敏感的业务，我公司三季度将在一对一协商的基础上，统一业务平台代码，在年底前完成该类业务的集中管理，做到对社会负责，对客户负责，防范风险。

湖南移动有限公司数据部

2009年7月21日

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